正如每个好的UI设计师都知道,同理心是创造用户会爱的关键。您需要在内部用户的思想中,了解他们想要实现的内容,以及他们将要到达那里的步骤。
对您的用户的思维过程有很好的理解可以帮助您提供更有效的用户界面。和一个特别有用的心理怪癖知道是连续效应。
什么是连续位置效应?
由德国心理学家Hermann Ebbinghaus创造,序列位置效应是人们必须记住一个比中间中的第一个和最后一个项目的趋势。
正确使用时,可以使用您的网站或应用程序积极减少用户的认知负载。这使您的用户更容易焦点和召回信息。所以换句话说,它增加了他们停留在您的网站上的可能性,执行您的行动呼叫,和留下你的留言。听起来像一个相当强大的工具,对吧?
序列位置如何效应如何工作?
简而言之,连续位置效应是两种主要概念的组合:新兴效应和主要效果。
- 新近效应指我们的倾向于序列结束时的倾向,而不是其他项目。因为这些项目是处理的最新信息,所以它们更为可用于工作记忆(我们大脑的一部分,以立即,暂时信息)。
- primacy效果指我们的倾向于序列开始的项目比其他项目更多。在序列开始时,保留信息需要相对较少的认知努力。由于我们继续沿着序列,并且随后的物品必须召回前一体,每个新项目UPS认知努力 - 即,难以记住每个新的添加。
笔记:当我们以快速速度呈现信息时,Primacy效果会减少。例如:当有人向您读出他们的电话号码时,如果他们匆匆忙忙的话,你就会不太可能记住任何一个。
分心会影响连续效应
认知科学家Murray Glanzer和Anita Cunitz(1966年)进行测试以调查分心是否对最初和新近效应产生影响。他们发现,经过30秒的分心试验后,最初的效果保持不变,而新近效应消失了。
换句话说,我们保留最近信息的能力在我们有足够的时间提交给我们的工作记忆时,可以提高。或者,我们越来越长,我们就会思考某事,没有额外的信息,更好。他们结束了我们的最大内存容量一次约为三到四条信息。
正如您在上图中看到的那样,效果会随着延迟增加而消失 - 但始终效果仍然存在。
总结:
- 很难记住长长的信息清单。
- 我们不太可能记住列表中的中间项目。
- 如果我们分心,我们更有可能忘记最后一段信息。
- 我们回忆信息的能力受初始曝光和后来召回之间的事件影响。
如何使用串行位置效果来制作更好的设计
以下是三种方式可以操纵信息以最小化串行位置效果,限制分心和降低认知负载。
1.在同一页面上显示任务相关信息
能够一目了然地看到有用的信息可以减少认知负载,因为我们不需要记住这些项目的位置。包括主页上的工具和弹出窗口仪表盘可以帮助您指导用户对所需的东西。
电子商务网站通过在页面顶部显示相关信息,帮助我们保持轨道。例如,ASOS主页(如下所示)有一个小型购物篮图标,向您展示您的包中有多少件物品,这对您思考或召回的速度较少。
它还有一个“有利”部分(突出显示的心脏图标),它允许用户保存物品而不承诺购买它们。这允许用户通过该网站工作,而无需记住捕捉他们眼睛的每一件事。它还让他们更有可能购买,因为他们被迫记住每件套服装,无疑已经忘记了至少一两个。

2.使用颜色和其他视觉和提醒
颜色可以是帮助某人记住信息的有效方法。事实上,它可以将品牌识别增加高达80%。
设计网站时,请确保以一致的方式用品牌的色调填充它。它可以帮助您的用户找到特定信息和帮助用户留下网站后记住。不相信我?瞥一眼上面的颜色样片,告诉我你不是渴望薯条。
提示还可以通过您的网站引导您的用户。再次转回ASOS主页,您会注意到销售选项卡被突出显示红色 - 一种与英国,欧洲和美国商业销售有关的颜色。你不需要记住那里的销售,因为那里有一个可视提醒。
3.使用连续位置效应(而不是反对它)
不出所料,您无法完全避免用户将忘记信息的事实。所以而不是诅咒你的用户的糟糕记忆,与之合作。
人们忘记中间的东西,所以请注意,并在开始时提出重要的事情。如果您正在设计电子商务网站,您可能希望使最重要的信息成为最重要的信息。通常,这是最初的介绍(为什么要购买它)并以呼叫进行行动结束,其中包含中间的所有技术信息。
如果您正在创建博客,编写文章或创建某些品牌指南,则相同适用。将关键信息放在顶部,然后在底部重新打电话到行动。
最后的想法
您设计的每个元素都应该努力使您的用户更容易努力 - 并且了解他们的限制是实现这一目标的重要组成部分。
而不是怨恨我们的短暂关注跨度,专注于工作和通过最大限度地减少认知负荷,引起关注重要信息,并提供大量的视觉提醒和线索。
当设计很好时,它是无缝的:用户可以使用应用程序或网站而不了解需要记住信息所需的努力。实现这种状态通常是一种审判和错误的过程,但上述技巧会给你一个腿到达那里。将这些与大量结合起来最佳实践研究,更不用说设计精心设计线框。在您知道之前,您将在您的方式开始创建用户记住的应用程序或网站,以所有正确的原因。

